Preguntas Frecuentes

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Sobre los productos

¿Qué garantía tienen sus productos?

Nuestros productos tienen una garantía de 1 a 5 años dependiendo del modelo. Para obtener más detalles sobre un producto en particular, consulte al agente de ventas que lleva su cuenta.


Sobre los precios

¿Manejas precios especiales o descuentos?

Actualmente manejamos diferentes niveles de precios según el volumen de cada producción, por lo que el costo del material dependerá directamente de la cantidad solicitada por producción.


Sobre los presupuestos

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Envíenos un correo electrónico con los detalles del material que necesita, y le enviaremos la cotización del material incluyendo el costo de envío hasta su país.


Sobre los pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de:

– Transferencia bancaria a la cuenta de nuestra empresa en Hong Kong.

– Western Union (efectivo o débito en moneda local).

– PayPal (cuentas de PayPal o tarjetas de crédito).


Sobre los envíos

¿A qué países envían los productos?

Nuestra empresa se especializa en distribución internacional, por lo que enviamos nuestros productos a cualquier país del mundo.

¿Desde dónde serán enviados los productos?

Enviaremos el material directamente desde nuestro almacenes en China y Hong Kong.

¿Qué métodos de envío utilizas?

Actualmente realizamos los envíos a través de los siguientes métodos: express, carga aérea y carga marítima.


Sobre los impuestos

Además de los precios de los productos, ¿tiene que agregar impuestos (IVA, VAT, ITBMS) al precio de venta que proporcionan en las cotizaciones?

Como se trata de una venta internacional, no aplicamos impuestos sobre las ventas a nuestros productos. La cantidad indicada por nuestras cotizaciones es el precio de venta final.

Sin embargo, es posible que cuando la mercancía llegue a su país esta esté sujeta al pago de impuestos o aranceles de importación y su porcentaje varía según la categoría de producto y las leyes de cada país. Por lo tanto, recomendamos consultar esta información a su agente de aduanas o a las oficinas locales de las compañías de envío express como DHL, UPS, FedEx, etc. para obtener más detalles específicos a su país.


Sobre nuestra política de privacidad

¿Cómo se maneja la información proporcionada en su página o por correo electrónico?

Nuestra empresa solo utiliza la información proporcionada con fines de comunicación en relación con el proceso de compra, envío, servicio posventa y notificación de actualizaciones del producto. En ningún momento la información será compartida con terceros.

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y con gusto lo atenderemos.